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Service Client

Au dr. Blend, nous attachons une grande importance à la satisfaction client, à la transparence et à la qualité.
Nous mettons cela en œuvre dans le traitement transparent et adéquat de toute plainte ou commentaire que vous avez.
Vous avez une question, une plainte, un commentaire ou peut-être une suggestion intéressante ? Ensuite, vous pouvez nous joindre par e-mail, téléphone, WhatsApp ou courrier. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, vous recevrez une réponse substantielle dans les 8 heures.

Notre histoire Arrow

Une vie saine et heureuse.

Le programme du Dr. Blend améliore les processus naturels de désintoxication du corps pour développer et améliorer non seulement la santé du corps, mais aussi améliorer votre état d’esprit global.

Grâce aux box de détox que nous offrons, nous vous aidons à contribuer à une prise de conscience sur ce qu’est une nutrition saine. Si vous êtes penché sur le sujet et êtes conscient de ce que vous mangez ou si vous voulez changer un style de vie malsain et bien Dr.Blend est un excellent premier pas dans la réalisation de votre objectif.

Dr. Blend vous apporte de l’équilibre, renforce votre confiance nutritionnelle, vous aide à développer votre vision des cures détox et vous aide à éviter des habitudes non addictives.

Il ne devrait pas être difficile de désintoxiquer, il devrait se sentir libérateur; nous voulons transmettre l’émotion positive que la détox peut apporter.

La différence avec le Dr. Blend

Concentration

La détox est notre passion, nous avons combiné des années d’expérience et d’expertise, pour vous offrir une expérience ultime. Nous voyons la détox comme une base pour un style de vie plus sain. Une approche globale, réfléchie et approfondie façonne notre produit et guide nos actions. Nos offres détox sont l’aboutissement de toute notre sagesse et de nos connaissances, en plusieurs produits pour vous.

Commodité

Des délais de livraison rapides, 6 jours par semaine à votre porte, de plus nous vous tenons informés, nous vous éduquons et vous soutenons tout au long du processus, nos produits et services sont conçus pour vous aider à rendre votre détox aussi simple et facile que possible.

Innovant

Nous sommes dynamiques et innovants de nature; depuis 2014 nous sommes en constante croissance, apprenons et adaptons nos produits et services pour vous.

De notre utilisation d’ingrédients saisonniers pour maximiser la valeur nutritive maximale à l’équilibre des ingrédients dans chacune des formules de nos jus; nous travaillons en permanence avec des experts pour améliorer l’efficacité de nos Box en accord avec les besoins de votre corps. Dr.Blend est une marque vivante et une expérience à consommer de suite .

Procède à haute pression

Tous nos produits sont traités en utilisant le procédé de haute pression (H.P.P.) qui permet de maximiser la fraîcheur et les valeurs nutritives des fruits et légumes. Une méthode de pasteurisation non invasive qui évite l’utilisation de conservateurs, tout en éliminant les bactéries et micro-organismes présents dans les ingrédients. Pendant le processus, tous les nutriments, vitamines et antioxydants sont conservés, ainsi que la saveur, la texture et le goût des ingrédients d’origine, jusqu’au produit final Dr.Blend. La durée de conservation est donc considérablement prolongée jusqu’à 30 jours et minimise en même temps le gaspillage; une situation gagnant gagnant tout au long.

Qualité

Une caractéristique essentielle pour ce que nous faisons chez Dr.Blend.

De la qualité de nos ingrédients, provenant de fournisseurs locaux issus de pratiques agricoles durables.

Les Dr. Blend® sont 100% pur jus de légumes et / ou de fruits, sans additifs!

La qualité de notre produit s’étend également à la façon dont nous développons nos recettes pour nos jus et shots. Même notre service de livraison, combinant précision et système de commande conçu pour offrir au consommateur une expérience de qualité.

Chez Dr. Blend, nous considérons la qualité, à chaque étape de la production , comme un mode de vie.

Nos valeurs

Pureté

Un fil conducteur qui traverse tout ce que nous faisons chez Dr. Blend. Que ce soit la pureté et la fraîcheur de notre produit et de ses ingrédients, notre foi en notre mission jusqu’à la façon dont nous communiquons et construisons des relations avec nos clients. Honnête, ouvert et clair!

Confiance

Un pionnier dans notre domaine; fort, déterminé, audacieux et courageux et nous n’avons pas peur de le dire. Des années de travail acharné, d’innovation, nous donnent une profonde confiance en nos produits et notre mission. Constamment apprendre, s’éduquer, nous donne une grande confiance en nos produits que nous vous transmettons avec confiance.

Simplicité

Dans un monde de plus en plus complexe, nous croyons qu’il est essentiel de garder quelques choses simples. De la simplicité de nos ingrédients à une communication simple et facile avec une simplicité de commande en ligne rapide. Nous apportons la Détox dans votre vie.

Membre de Thuiswinkel Waarborg Arrow

Pour votre sécurité, nous sommes membres de l’organisation sectorielle Thuiswinkelwaarborg.

Parce que nous sommes membres de l’association professionnelle, notre boutique en ligne répond aux exigences strictes. Nous sommes évalués périodiquement par l’organe de révision de Thuiswinkelwaarborg. Cela nous permet de garantir une sécurité optimale pour vous en tant que client.

Vous pouvez donc commander en toute sécurité votre cure de jus chez nous.

 

Coût supplémentaire Arrow

En tant que client, vous êtes au cœur, vous choisissez Dr. Blend parce que nous sommes transparents. Nous ne facturons aucun frais caché lors de la commande d’une cure de jus. Tous nos prix incluent 9% de TVA et vous souhaitez retourner la cure de jus détox pour quelque raison que ce soit ? Nous le ferons gratuitement!

Guarantee Arrow

Nous utilisons la garantie légale sur tous nos produits. La garantie légale signifie qu’un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui. Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de texte suivant : La garantie légale s’applique à tous les articles que vous achetez chez nous. La garantie légale signifie qu’un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui.

 

E-mail Arrow

Nous nous efforçons de répondre à votre question ou réclamation dans les 24 heures. Si une question ou une réclamation est plus compliquée, cela peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous en informerons dans les 24 heures.

Téléphone Arrow

Vous pouvez nous joindre par téléphone les jours ouvrables entre 8h30 et 22h00 et le week-end entre 10h00 et 18h00 sur notre numéro central gratuit : +31 611208719. Nous pouvons vous aider immédiatement avec la plupart des questions et réclamations. Sinon, nous vous rappellerons plus tard.

 

Afin de pouvoir vous aider le plus efficacement et le plus efficacement possible, nous enregistrons toujours les informations suivantes lorsque vous appelez :

  1. Votre nom
  2. Votre numéro de commande
  3. Votre numéro de téléphone portable.
  4. Votre adresse email.

Nous n’utilisons cette dernière que si nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone. Vos données seront bien entendu traitées de manière confidentielle. Nous appliquons les lois et réglementations européennes en matière de confidentialité.

WhatsApp Arrow

Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 via Whatsapp +31 611208719. Cela ne signifie pas que nous répondons toujours immédiatement. Ici aussi, vous devez respecter un délai maximum de 24 heures. Mais notre service client Whatsapp continue après 18 heures.

Contestation Arrow

Nous ferons bien entendu tout notre possible pour résoudre vos réclamations ou contestations. Si vous n’êtes pas d’accord avec la solution ou si nous ne pouvons vraiment pas trouver une solution ensemble, vous pouvez toujours la soumettre à la Commission des litiges de Thuiswinkel (www.sgc.nl) ou à cette Commission des litiges via la plateforme européenne ODR (https : //ec.europa.eu/consumers/odr/)

TEAM

CFO verantwoordelijk voor finance

Quinten

CFO

Online marketing

Niels

Online marketing

John

Qestion des processus

Lisalore

Product development

Tommy

Customer Success

Annika

Customer Success

Brandi AI

Customer Success International

Valerie

Valerie

Content Creator

Lisa

Product Designer

Sterre

Influencer PR

COLLABORATIONS

Picnic

La société de livraison de produits alimentaires en ligne des Pays-Bas propose les jus Dr. Blend dans toutes ses régions depuis des années.

Gorillas

Ce concept d’épicerie à croissance rapide est un gagnant absolu dans la livraison de nourriture rapide et facile. Grâce à ce partenariat, le Dr. Blend est disponible dans tout le pays en moins de 10 minutes.

Health Food Wall

Distributeurs automatiques – distributeurs de snacks, distributeurs de frites. Bien avant la révolution saine, ces machines étaient déjà dominantes dans les rues commerçantes. Le Health Foodwall est le concept de distribution automatique de produits sains aux Pays-Bas. Avec des ambitions européennes, The Health Foodwall est un partenaire très important du Dr. Blend. Vous rencontrerez The Health Foodwall en combinaison avec les jus et les piqûres du Dr Blend dans les hôpitaux, les universités et à l’aéroport de Schiphol.

CBRE

CBRE est l’une des principales organisations immobilières au monde. La durabilité et l’éthique du travail sont des piliers importants pour CBRE. Les employés qui se sentent bien dans leur peau sont plus productifs et créent une atmosphère de travail positive. Le Dr. Blend est disponible dans le restaurant intérieur où l’on prépare également des repas circulaires.

JLL

JLL construit un “meilleur lendemain” dans le monde entier, dans lequel la durabilité est le numéro un. Construire un avenir meilleur va également de pair avec le fait de prendre soin des employés. Dr. Blend fournit les jus de fruits sains du lundi à toutes les succursales de JLL sur une base mensuelle.

Decathlon

Dr. Blend est fier de l’accord européen. Pour le moment, Dr. Blend est disponible dans 6 pays via Decathlon.

Elite

Le partenariat avec Elite Models remonte à 2014. Lorsque Dr. Blend était encore un concept de restauration, Elite Models et Dr. Blend travaillaient déjà ensemble. Le Dr. Blend et Elite Models travaillent ensemble depuis lors.

Lightinderm

Lightinderm est une marque révolutionnaire de soins de la peau qui utilise la luminothérapie pour permettre aux consommateurs d’égaliser leur propre peau grâce à un équipement de haute qualité. Notre intéressant partenariat vise principalement le marché français.

BMW Renova

BMW offre à son personnel des jus sains de Dr. Blend. En plus d’une expérience de conduite agréable, BMW promeut également la santé de ses employés.

Tommy Hilfiger

Chez Tommy Hilfiger, vous êtes à la bonne adresse pour trouver les toutes dernières tendances. Tommy Hilfiger s’est donné pour mission de créer une mode qui “Ne Gaspille Rien et Accueille Tout”. Un concept que Dr. Blend défend également. Les jus sains et délicieux de Dr. Blend sont à présent toujours disponibles pour tous leurs employés.

The Avocado Show

The Avocado Show Quand on pense à l’avocat, on pense à The Avocado Show ! Avocat “vegan avocado fries”.. attendez et voyez par vous-même à quel point The Avocado Show est un merveilleux concept. Nous sommes donc très heureux de ce partenariat.

Mollie

Prestataire de services de paiement ou PSP. Cela vous dit quelque chose ? Mollie s’assure que vous pouvez payer en toute sécurité et que nous recevons notre argent en toute sécurité. De plus, Mollie propose des services supplémentaires afin que Dr. Blend puisse vous fournir la meilleure valeur et la sécurité de paiement dont vous avez besoin. Vous voulez en savoir plus sur Molly ? Regardez ici

LES AVANTAGES DU DR. BLEND

Dr. Blend peut vous rapprocher d'un mode de vie sain et heureux. Peut-être l'avez-vous déjà et souhaitez-vous le conserver ? Il se peut aussi que vous soyez simplement curieux de savoir ce que la désintoxication vous fait. Il existe de nombreuses bonnes raisons pour le Dr. Mélanger à la commande. Quelle que soit votre raison personnelle, nous avons fait tout notre possible pour vous offrir l'expérience de désintoxication ultime.

Cold Pressed H.P.P.

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